Philosophie

Bester Service zum besten Preis

Unser Personal ist unser wichtigstes Kapital! Ohne wenn und aber, denn ohne unsere kompetenten Mitarbeiter ist ein so breit gefächertes Angebot nicht zu bieten. Und damit das auch so bleibt, legen wir besonderen Wert auf ständige Weiterbildung. Da trifft es sich eigentlich ganz gut, dass die meisten Mitarbeiter in der Fotografie nicht nur ihren Beruf sondern auch in ihrem Beruf ihr Hobby gefunden haben. Kompetenz entsteht schließlich aus Interesse und Freude an den Dingen die man macht.

Jeder, auch unsere Verkäufer, hat seine Präferenzen bei der heutigen Menge an Produkten. Damit Sie als Kunde aber wirklich das Produkt aus einer Beratung heraus erhalten, welches  Ihren persönlichen Anforderungen genügt und zu Ihnen passt, haben wir uns dazu entschieden, unsere Verkäufer, entgegen dem allgemeinen Trend, nicht auf Provisionsbasis zu entlohnen. Das ist unsere Gewährleistung, dass Sie als Kunde weiterhin eine unabhängige, persönliche und auf Ihre Ansprüche zugeschnittene Beratung erhalten.

Natürlich stellen auch wir uns dem Wettbewerb in unserem Marktsegment. Bei aller Liebe zum Detail und zur kompetenten Beratung wissen auch wir nicht nur durch Qualität zu überzeugen. Bedingt durch unsere Größe und Stellung im Markt versuchen auch wir beständig unseren Kunden attraktive Angebote zu machen – und das mit Erfolg! Testen Sie uns doch ruhig einmal. An dieser Stelle muss aber auch einmal gesagt werden, dass unsere Filialpreise nicht immer mit unseren Preisen im Online-Shop konkurrieren können, aber schließlich wünschen Sie in der Filiale ja auch eine Beratung, anstatt einer textlich knappen Produktbeschreibung.

Zufriedene Kunden und Geschäftspartner bleiben unser wichtigstes Ziel. Daher steht Qualität in unserem Unternehmen bei all unseren Aktivitäten immer im Vordergrund. Und damit wir dieses Ziel erreichen und unsere Dienstleistungen und Produkte kontinuierlich verbessern können, sind wir auf Ihr Feedback angewiesen. Teilen Sie uns Ihre Meinung mit – entweder direkt in unseren Filialen oder per E-Mail unter feedback@fotobrell.com.